Bonjour. Depuis quelques jours mon téléphone s'éteint seul à 40 ou 50% de batterie. Il m'indique d'un coup 0% et s'éteint. Quand je le rallume, il est directement à 40 ou 50. Je suis obligé de le brancher si je ne veux pas qu'il s'arrête... Qqun a t'il déjà eu ce pb... Est-ce de "l'obsolescence programmée " ?

Bonjour, malheureusement cette situation vous devez déposer votre smartphone en SAV afin de faire un diagnostique précis et qu'i puisse être remis en état. Bonne journée

Bonjour, j'ai eu ce souci après quasiment 1 an d'utilisation et malgré un envoi en SAV avec mise à jour logicielle, mon smartphone a lâché 3 mois après. Donc soit votre problème est matériel (batterie) soit il est logiciel. Dans tous les cas, si vous avez acheté votre Asus à Darty, vous avez une garantie de 2 ans et donc je ne pourrais que vous conseiller de l'expédier en SAV. NB : Malheureusement, je crois que cette gamme de smartphone s'avère peu fiable et peu durable.

Bonjour il faut changer la batterie après voir je crois que la batterie qui mort moi sa marche bien.et mon téléphone juste quand je télécharge les applications sur play store sa tourne et defoi je suis obligé le faire redémarré pour sa télécharger. Bonsoir

Ca fait un petit moment que ça dure, 15j environ. Exactement les mêmes soucis. Tel vieux de 5 mois.

bonjour, moi j'ai déjà changé plusieurs fois de chargeur et j'évite de laisser le wifi en permanence

Bonjour , Pas de problème de ce type. Je vous conseille de contacter France Asus. Cordialement.

Bonjour, Probablement une défaillance au niveau de la batterie. Un passage en SAV pour la faire changer pourrait être une piste à envisager.

Problème batterie zenfone 4 – – Communauté SAV Darty 4185651

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Alain Expert Darty
Le 11 juin 2020
Bonjour, malheureusement cette situation vous devez déposer votre smartphone en SAV afin de faire un diagnostique précis et qu'i puisse être remis en état. Bonne journée
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mari56243651
Le 6 juin 2020
Bonjour, j'ai eu ce souci après quasiment 1 an d'utilisation et malgré un envoi en SAV avec mise à jour logicielle, mon smartphone a lâché 3 mois après. Donc soit votre problème est matériel (batterie) soit il est logiciel. Dans tous les cas, si vous avez acheté votre Asus à Darty, vous avez une garantie de 2 ans et donc je ne pourrais que vous conseiller de l'expédier en SAV.
NB : Malheureusement, je crois que cette gamme de smartphone s'avère peu fiable et peu durable.
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HaouasB7874
Le 5 juin 2020
Bonjour il faut changer la batterie après voir je crois que la batterie qui mort moi sa marche bien.et mon téléphone juste quand je télécharge les applications sur play store sa tourne et defoi je suis obligé le faire redémarré pour sa télécharger.
Bonsoir
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emil11531365
Le 5 juin 2020
Ca fait un petit moment que ça dure, 15j environ. Exactement les mêmes soucis. Tel vieux de 5 mois.
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sand43351664
Le 5 juin 2020
bonjour, moi j'ai déjà changé plusieurs fois de chargeur et j'évite de laisser le wifi en permanence
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jero14265631
Le 5 juin 2020
Bonjour ,
Pas de problème de ce type.
Je vous conseille de contacter France Asus.
Cordialement.
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fm0246222213
Le 5 juin 2020
Bonjour,
Probablement une défaillance au niveau de la batterie. Un passage en SAV pour la faire changer pourrait être une piste à envisager.
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